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상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
제목 당황스럽습니다.
작성자 더쉘프컬렉션 (ip:)
추천 명의 고객님께서 추천해주셨습니다. 추천하기
평점 0점 작성일 2022-07-18 조회수 30
안녕하세요, 고객님.
더쉘프입니다.

저희 상품으로 인해 불편을 드려 다시한번 정말 죄송합니다.

해당 상품의 경우 생산과정에서 불량 상품이 제조된 것으로 확인됩니다. 받아보시는 상품도 동일한 문제 발생할 수 있으나 해당 문제가 재발생하는 경우 무상 환불 가능한 점 참고 부탁드립니다.

착화하기 전에는 검수단계에서 확인이 불가한 점 양해 부탁드리며, 우선 금일 교환상품 회수접수되었습니다.

금일 상품 출고 예정입니다.

다시한번 만족스러운 상품으로 찾아뵙지 못해 정말 죄송합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

저번주 클레임으로 새제품을 2일전에 받았습니다.

그리고 어제는 비가 와서 신지못하고 금일 처음 으로 사용을 했습니다.


문제내용) 오후 퇴근 시간에 도보 이동중 이번에 왼쪽신발 바깥쪽 스트립이 저번과 같은 식으로 빠져버렸습니다.


 느낌) 이건 해도해도 너무하신것 아닌가요, 여름 휴가 때 사용하려, 준비한건데, 일상 생활에도 사용 못할 정도의 품질인가요?


정말, 마지막으로 강력한 크레임 신청합니다. 제발 제되로 된 상품 보내주세요...제가 사용하는 것도 아니고 제딸에게 미안해 죽겠습니다.


빠른 처리 부탁드립니다. 


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저반주 클레임 내용)

안녕하세요 하기와 같이 바바닷컴을 통해 샌들을 구매했습니다.


주문내역)

바바그룹] BABATHE.COM 주문완료 안내


송화서님, 주문이 완료되었습니다.


■ 주문번호: C20220626337831

■ 상품명: [XTI] 여성 벨크로 스트랩 샌들 ...

■ 결제금액: 27,677원


● 주문 상세 확인하기

https://www.babathe.com/indexLogin


배송내역) 6월28일

[바바그룹] BABATHE.COM 주문상품 발송 안내


송화서님, 주문하신 상품이 발송되었습니다.


■ 주문번호: C20220626337831

■ 상품명 : [XTI] 여성 벨크로 스트랩 샌들 (BLACK) 42641NEG

■ 배송택배사 : CJ대한통운

■ 운송장번호 : 562034060372


● 배송 확인하기

https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking


물건 도착) 6월 29일


저의 딸이 이용했고, 이후 출퇴근시 맑은날 4번째 이용하던 중,  금일 점심시간 12시~1시경 식사를 위해 이동 중

왼쪽신발 안쪽 스트립이 뽑혀버렸어요,  현재 임시로 다른 신발을 사서 터진 샌들은 별도 보관중입니다.


본 건 관련 클레임 처리 부탁드립니다.


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